お客様のお問合わせ・ご質問に出来る限り迅速にご返答致します
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  電話での注文はできますか？ １日に２回注文をしたのですが、一緒に送ってもらえますか？ 注文をしましたが、在庫の無い場合もあるのですか？ 追加注文をしたいのですが、どうすればよいですか？ 予約はできますか？ 値引き・割引はありますか？ 注文後の「注文控え」メールが届きません。どうしたらいいですか？ 支払方法には何がありますか？ 支払方法を変更したいのですが、可能でしょうか？ いつ届きますか？ 送料はかかりますか？ 配送会社は選べますか？ 海外への発送は可能でしょうか？ 返品できますか？ サイズが合わなければ交換できますか？ 注文した商品と異なる商品が届いた場合はどうしたらよいですか？ ラッピングはできますか？ 領収書はもらえますか？ メールマガジンは発行してますか？ メールアドレスを変更したのですが。 メールマガジンの配信停止はどちらでできますか？ |
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 電話での注文はできますか？ お電話やＦＡＸ、または通常のメールでもご注文も承っております。--こちら--をご利用下さい。 １日に２回注文をしたのですが、一緒に送ってもらえますか？ 必ずメールにて（こちら）、ご連絡をお願いします。一緒に送るように手配をさせていただきます。（手配状況により同梱できない場合もございますがご了承下さい） 注文をしましたが、在庫の無い場合もあるのですか？ 在庫状況は一定時間で更新していますが、最新情報ではございません。そのため在庫の更新のタイミングにより、ご注文いただいた時、在庫切れとなっている場合もございます。 店頭在庫と共有をしております商品もございますので、ご注文時でも売り切れている場合がございます。 在庫切れの場合は、改めてご連絡させて頂きます。予めご了承をお願い致します。 先払いクレジット（ネットプロテクションズの場合）によりご注文と同時に“カードデータ”をお送り頂いた場合 で在庫が無かった時は、直ちに“カードデータ”は消去処理されますのでご安心下さい。 追加注文をしたいのですが、どうすればよいですか？ 再度、「注文書」にご記入いただくか、メール（こちら）にて“商品番号・カラー”などをお送り下さい。 予約はできますか？ 一ヶ月位であればご予約も承っております。「ご注文書」の“お届け日”項目をご利用下さい。尚、ご予約の場合のキャンセルはご遠慮下さい。 値引き・割引はありますか？ 当店では消費税・手数料（振込手数料はお客様のご負担）を無料とさせて頂いております。また、お買上げ合計５,０００円以上で送料も無料とさせていただいておりますので、 それ以外の値引き・割引販売は行なっておりません。ご理解の程宜しくお願い致します。 ※『アウトレット』コーナーを設けておりますのでご覧頂ければと思います。 注文後の「注文控え」メールが届きません。どうしたらいいですか？ メールアドレスの記入時に誤りがある可能性がございます。正しいメールアドレスをメール（こちら）にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。 改めて「ご注文控え」をお送り致します。 支払方法には何がありますか？ １１種類のお支払方法をご用意しております。詳しくはこちらをご覧下さい⇒『便利なお支払方法』 支払方法を変更したいのですが、可能でしょうか？ 出荷前の場合、変更は可能です。変更内容をメール（こちら）にてご連絡下さい。 いつ届きますか？ *在庫がある商品につきましてはご注文後２〜３日でお届け致します。（離島を除く）（お振込み・現金書留の場合はご入金確認後となります） *北海道または沖縄でも４日以内にお届け致します。（離島を除く） *在庫切れ・お取り寄せ等の場合は改めてご連絡させていただきます。 （月曜夜から火曜定休日に掛けてご注文を頂いた場合は１〜２日遅れる事も有りますがご了承下さい） 【「ご注文確認メール」にてお届け日を明記致します】 送料はかかりますか？ お買上げ合計が５,０００円以上の場合は無料となっております。（離島を除く）お買上げ合計が５,０００円以下の場合、全国一律５００円を頂戴しております。（離島を除く） 配送会社は選べますか？ お支払方法・地域等により当店にて判断させていただいておりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。 【佐川急便を中心に250EXPRESS/クロネコヤマト/ゆうパックにてお届け致します】 海外への発送は可能でしょうか？ 国内発送に限らせていただいております。予めご了承ください。 返品できますか？ 商品到着後、下記注意事項をお読み頂き、１０日以内にメール（こちら）にてご連絡頂きご返送下さい。（返送料はお客様のご負担でお願い致します） ※原則として、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮下さい。 ≪返品・交換時の注意事項≫ 下記の場合、返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。 １.一度ご使用になられた商品 ２.下着等直接身につける商品 ３.パッケージや商品タグ・つり札のない商品 ４.お客様の方でお直しや洗濯・クリーニングされた商品 ５.お客様の責任でキズや汚れが生じた商品 ６.別注オーダー商品、予約商品、アウトレッド商品など サイズが合わなければ交換できますか？ お客様のご注文ミスなどで、サイズ交換をご希望の場合、メール（こちら）にてご連絡頂き１０日以内にご返送下さい。（返送料はお客様のご負担でお願い致します） 上記期間を過ぎた商品の交換はお受けできません。予めご了承をお願い致します。 各商品ページに“サイズ表”をご用意しておりますので、必ずサイズ表をご確認の上ご注文下さい。 注文した商品と異なる商品が届いた場合はどうしたらよいですか？ 大変申し訳ございませんが、メール（こちら）にてご連絡を頂いた後、着払いで結構でございますので、下記まで返送をお願い申し上げます。新たに商品をお送りさせて頂きます。  〒535-0012 大阪府大阪市旭区千林２―２―１６ メンズショップＫｅｎｔ６７ TEL 06-6951-2507  ラッピングはできますか？ 無料にて承っております。「ご注文書」下の記入欄へご記入下さい。詳しくは--こちら--をご覧下さい。 領収書はもらえますか？ 「ご注文書」下の記入欄へご記入頂ければ、商品と一緒にお届け致します。 メールマガジンは発行していますか？ 不定期ですが、“新着や更新情報”をお届けしております。ご注文の際、「ご注文書」下の項目にご記入頂くか、「無料会員登録」--こちら--へご登録をお願いします。 メールアドレスを変更したのですが。 メールアドレスの変更は、お手数ですがメール（こちら）にてお願い致します。 メールマガジンの配信停止はどちらでできますか？ メールマガジンの配信停止はこちら http://kent67.com/67-member-out-form.htm へお願い致します。
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メンズショップＫｅｎｔ６７/よくあるお問合わせ
| 在庫状況を各ページに表示しております | ■ お客様のご負担は・・・・・ ● お買上合計金額が５,０００円以下の場合の、全国一律 ５００円の送料負担。（一部離島等を除く） ● 銀行振込・郵便振替の手数料、現金書留料の負担。
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